HELP & FAQ
帮助中心与常见问题解答
解答您在使用花云纯专线与 0.2 倍率特色节点过程中的任何疑问。
❓ 花云支持退款吗？
作为第一梯队高端纯专线服务商，由于采购的 IEPL 物理内网光纤带宽成本极高，官方套餐激活使用后一般不支持退款。建议新用户可先订购 Lite 基础月付套餐进行完整体验。
❓ 0.2 倍率节点与普通 1.0 倍率节点速度有差异吗？
没有明显差异。0.2 倍率节点同样挂载于核心 IEPL 专线骨干链路上，突发带宽与普通节点完全一致，区别在于扣除账户流量时享有 5 倍省流优惠，是大流量用户的福音。
❓ 订阅链接无法更新或提示解析失败怎么办？
请登录花云官网用户中心，重新生成订阅链接并复制最新地址。花云采用自研动态订阅保护机制，定期更新签名以防御扫描探测，建议在客户端中开启定时自动更新。